Retourregeling

Herroepingsrecht
U, de consument, heeft bij een koop op afstand (online aankoop) het recht de aankoop te herroepen. Dat wil zeggen dat u binnen de bedenktijd van 14 dagen nadat u het product geleverd heeft gekregen, zonder opgaaf van reden, het product mag annuleren of terugsturen. U heeft dan nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. De kosten van terugzenden of terughalen (in de meeste gevallen zal dit circa 30 euro bedragen) zijn voor uw eigen rekening, tenzij bij aankoop anders overeengekomen.

Gebruik voor het herroepen van uw bestelling het formulier dat u HIERONDER kunt downloaden. Vul het formulier in en stuur het naar het adres dat u op het formulier vindt.

 
Tijdens de 14 dagen bedenktijd mag het product open gemaakt worden en gepast worden, om te beoordelen of u het product wilt houden. Het product mag NIET gebruikt worden tijdens de bedenkperiode!

In het geval dat het product een fiets betreft hanteren we de onderstaande richtlijnen.

De fiets mag gepast worden, dwz zadel en stuur mogen worden ingesteld.

De fiets mag uitgeprobeerd worden onder de volgende voorwaarden:
- maximaal over een afstand van 1 km.
- enkel met droog weer en op een droog en schoon wegdek.
Wanneer u de fiets NIET wil houden mag deze enkel retour genomen als deze in nieuwstaat verkeert. Dat wil zeggen: schoon, onbeschadigd en met alle geleverd accessoires en papieren. Voldoet de fiets niet aan deze voorwaarden, dan wordt er een afschrijving gerekend.

Wanneer de fiets meer dan 1 kilometer uitgeprobeerd is, kan de fiets niet geretourneerd worden.
Wanneer blijkt dat de fiets over nat wegdek/vuile ondergrond gereden heeft, wordt een retour niet geaccepteerd of een afschrijving gerekend.

Defect binnen twee weken na aankoop
Is er een defect aan uw (elektrische) fiets dan dient u contact op te nemen met Fiets Service Nederland. Zij beheren de garantieafhandeling en de serviceverlening voor uw aankoop. Uw fiets zal veelal gerepareerd worden bij een servicepunt van FSN. LET OP! Schade ontstaan door gebruik en slijtage van slijtende onderdelen zoals banden en remblokken vallen niet onder defecten of garantie! Ook roest is door juist onderhoud (smeren, invetten, afspoelen en drogen) te voorkomen en valt derhalve niet onder defecten.

 

Aan: BIG bicycles Teugseweg 18D, 7418 AM Deventer Nederland

Ik deel u hierbij mede, dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van onderstaand product herroep:

Ongeldige invoer

0/512

Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer

 

Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer
Ongeldige invoer